1. Napište si cíl a podmínku zastavení
Příklad cíle: obsadit volné servisní termíny v příštím týdnu. Vedle toho napište, kdy kampaň pozastavíte: po naplnění kapacity, při chybě v nabídce nebo pokud se objeví problém s kontakty. Počet odeslaných zpráv neříká, jestli jste cíl splnili.
Pojmenujte kampaň tak, abyste ji později poznali: služba, skupina a období. Uložte si její finální text a výběr příjemců. Při opakování zkontrolujte termíny znovu, místo abyste pouze zkopírovali starý název.
2. Vyberte příjemce a prověřte seznam
Použijte jen kontakty odpovídající účelu a pravidlům oslovení. Zkontrolujte duplicity, předvolby, chybějící čísla a dřívější odhlášení. Ve firmě určete, kdo může seznam schválit. Technicky úspěšný import nepotvrzuje oprávnění zasílat nabídky.
Máte seznam v Excelu? Exportujte CSV a nejprve zkontrolujte několik řádků. Samostatný průvodce níže řeší hlavičky, kódování i formát telefonů. Zde pokračujte až s importovanými a ověřenými kontakty.
3. Ověřte GoSMS a způsob reakce
Tario připravuje a plánuje kampaně; samotné odesílání zajišťuje váš GoSMS účet. Pro skutečnou kampaň potřebujete aktivní placený tarif Taria, propojené GoSMS, vhodného odesílatele a dostatek kreditu. Přístupové údaje zadávejte pouze do nastavení účtu, nikdy do CSV nebo do textu zprávy.
Chcete přijímat odpovědi v Tariu? Ověřte podporovaný typ odesílatele a příchozí webhook. Textový název firmy na displeji sám o sobě neznamená možnost odpovědět. Předem vyzkoušejte zvolenou cestu reakce a odhlášení. Její podmínky včetně případných nákladů posuďte pro konkrétní nastavení.
4. Dokončete zprávu i cílovou stránku
Zpráva má identifikovat firmu, vysvětlit nabídku a nabídnout jeden hlavní další krok. Pokud vede na web, otevřete odkaz na telefonu. Zákazník musí najít stejnou službu, cenu a podmínky, které očekává podle SMS. Obecná homepage může být pro konkrétní termín zbytečnou překážkou.
U individuálních textů zkontrolujte dosazená jména, datum i nejdelší varianty. Odstraňte interní poznámky a nevyplněné zástupné údaje. Finální odhlašovací instrukce patří do téže kontroly jako nabídka. Před hromadným odesláním ověřte doručení finálního textu na vlastním testovacím čísle, pokud to používané rozhraní umožňuje.
5. Spočítejte díly a rozpočet
Počet zákazníků nemusí odpovídat počtu účtovaných SMS dílů. Záleží na délce finálního textu a kódování, včetně diakritiky a zvláštních znaků. Kontrolujte i přidaný odkaz a odhlášení. U různých textů počítejte jejich skutečné varianty.
Pro pracovní rozpočet sečtěte účtované díly a použijte aktuální sazbu vlastního GoSMS tarifu. Přidejte cenu nástroje a případné sjednané služby. Rozpočet nepřebírejte z reklamní sazby „od“, dokud nevíte, zda platí pro váš objem a odesílatele.
6. Nastavte dny, časové okno a tempo
V Tariu plánujete připravenou kampaň podle dnů, časového okna a tempa. Rozložení odesílání slaďte s kapacitou firmy přijímat reakce. U časově omezené nabídky počítejte i s tím, kdy se zpráva dostane na řadu a kdy už ztrácí smysl.
Při finální kontrole musí někdo projít všechny položky níže. Pokud cokoli nesedí, kampaň nespouštějte. Kalendářové připomenutí rezervace nebo automatická reakce na objednávku je jiný způsob spouštění; Tario tyto události samo nečte.
| Kontrola před spuštěním | Co ověřit |
|---|---|
| Výběr | Správná skupina, oprávnění, duplicity a odhlášení |
| Text | Firma, pravdivá nabídka, datum a finální délka |
| Reakce | Funkční telefon nebo web a zpracování odhlášení |
| Připojení | GoSMS účet, odesílatel, kredit a případné odpovědi |
| Plán | Dny, časové okno, tempo a dostupná kapacita |
| Odpovědnost | Kdo schvaluje spuštění a kdo sleduje průběh |
7. Oddělte doručení od obchodního výsledku
Po spuštění sledujte stavy zpráv a případné chyby. Chybnou zprávu neposílejte znovu bez ověření důvodu a předchozího stavu. Provozní přehled v Tariu slouží ke kontrole rozesílky. Doručenka nepotvrzuje, že zákazník text přečetl nebo že objednal službu.
Zvlášť evidujte domluvené termíny, dokončené zakázky, náklady a odhlášení. U telefonických rezervací se můžete zeptat, zda zákazník reaguje na SMS. Výsledek pak použijte pro úpravu dalšího výběru. Automatické opakování stejné nabídky všem není vyhodnocení.
Časté otázky
Mohu posílat hromadné SMS přímo z Excelu?
V Tariu nejprve exportujete kontakty do CSV a importujete je. Potom připravíte a spustíte kampaň. Přímé odeslání ze souboru XLSX tento postup nepodporuje.
Potřebuji pro Tario vlastní SMS bránu?
Potřebujete svůj účet GoSMS s odpovídajícím nastavením a kreditem. Tario není samostatná SMS brána a jeho předplatné SMS kredit neobsahuje.
Jak poznám, že zákazník SMS přečetl?
Z běžného stavu doručení to nepoznáte. Vyhodnocujte reakce a skutečné objednávky samostatně. Stav odesláno nebo doručeno nepovažujte za přečtení.
Zdroje a ověření
Produktový postup vychází ze současné implementace Taria. Externí zdroje jsou uvedené k příslušným technickým a právním souvislostem; nejde o partnerství nebo doporučení jejich provozovatelů.
Jde o praktický produktový průvodce, nikoli právní stanovisko. Konkrétní oprávnění k rozesílce a použitelnou odhlašovací cestu posuďte před kampaní podle svého účelu, kontaktů a nastavení GoSMS.
Projděte si postup v ukázce Taria.
Podívejte se na kontakty, kampaň a plánování v aplikaci. Při vlastní rozesílce pak využijete stejný postup s aktivním tarifem a svým účtem GoSMS.
Vytvořit účet zdarma · Prohlédnout aplikaci
Registrace je zdarma a bez časového omezení. Skutečné kontakty a kampaně zpřístupní až aktivace placeného tarifu.
Jak propojit GoSMS s Tariem · Porovnat tarify · Probrat nasazení